Vie privée et conditions d'utilisation

Cette section vous parle de nous et de la politique de confidentialité (Confidentialité), des termes et conditions juridiques (Conditions) sur la base desquels nous vendons les produits (Produits) listés sur nos sites Internet WATCHADLEY.co, usd.WATCHADLEY.co et eur.WATCHADLEY.co.

Les présentes conditions s'appliquent à tout contrat conclu entre nous pour la vente de produits (contrat). Veuillez lire attentivement ces conditions et vous assurer que vous les comprenez avant de commander des produits sur notre site. Veuillez noter qu'avant de passer une commande, il vous sera demandé d'accepter ces conditions. Si vous refusez d'accepter ces conditions, vous ne pourrez pas commander de produits sur notre site.

Nous vous conseillons d'imprimer une copie de ces conditions ou de les enregistrer sur votre ordinateur pour référence ultérieure.

Nous modifions les présentes conditions de temps à autre, comme indiqué à l'article 7. Chaque fois que vous souhaitez commander des produits, veuillez consulter les présentes conditions pour vous assurer que vous comprenez les conditions qui s'appliqueront à ce moment-là. Les présentes conditions ont été mises à jour le 24 octobre 2022.

Les présentes conditions, ainsi que tout contrat conclu entre nous, sont rédigés uniquement en anglais.

  1. INFORMATIONS SUR NOUS

1.1 Nous exploitons le site web WATCHADLEY.co, usd.WATCHADLEY.co et eur.WATCHADLEY.co. Nous sommes Drink THE Limited, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 07483643 et dont le siège social se trouve à l'unité 312 Wey house 15 Church Street Weybridge Surrey KT13 8NA.

Si vous souhaitez nous contacter par courrier électronique, veuillez envoyer un courriel à [email protected].

1.2 Nous contacter si vous êtes un consommateur :

(a) Pour annuler un contrat conformément à votre droit légal de le faire, tel qu'énoncé à la clause 8, il vous suffit de nous faire savoir que vous avez décidé d'annuler. La manière la plus simple de le faire est de remplir le formulaire de contact sur notre site web. Si vous utilisez cette méthode, nous vous enverrons un courrier électronique pour confirmer que nous avons bien reçu votre annulation. Vous pouvez également contacter notre service clientèle par courrier électronique à l'adresse [email protected]. Si vous nous envoyez un courriel ou une lettre, veuillez inclure les détails de votre commande pour nous aider à l'identifier. Si vous nous envoyez votre avis d'annulation par courrier électronique, votre annulation prend effet à la date à laquelle vous nous envoyez le courrier électronique.

(b) Si vous souhaitez nous contacter pour toute autre raison, y compris pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected].

(c) Si nous devons vous contacter ou vous donner un avis par écrit, nous le ferons par courrier électronique ou par courrier prépayé à l'adresse que vous nous avez fournie dans votre commande.

  1. NOS PRODUITS

2.1 Les images des produits figurant sur notre site sont fournies à titre d'illustration uniquement. Bien que nous nous soyons efforcés d'afficher les couleurs avec précision, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage des couleurs par votre ordinateur reflète fidèlement la couleur des produits. Vos produits peuvent varier légèrement par rapport à ces images.

2.2 Bien que nous nous efforcions d'être aussi précis que possible, toutes les tailles, poids, couleurs, capacités, dimensions et mesures indiqués sur notre site ont une tolérance de 5%.

2.3 L'emballage des produits peut être différent de celui présenté sur les images de notre site.

  1. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ - COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. La présente clause 3 définit la base sur laquelle nous traiterons les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez. En visitant notre site web, vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans cette clause 3.

3.1 Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes vous concernant :

(a) Vous pouvez nous fournir des informations vous concernant en remplissant des formulaires sur notre site web ou en correspondant avec nous par téléphone, par courrier électronique ou autrement. Il s'agit notamment des informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre site, que vous vous abonnez à notre service, que vous recherchez un produit, que vous passez une commande sur notre site, que vous participez à des forums de discussion ou à d'autres fonctions de médias sociaux sur notre site, que vous participez à un concours, à une promotion ou à une enquête, et que vous nous signalez un problème sur notre site. Les informations que vous nous communiquez peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, ainsi que des informations financières et relatives à votre carte de crédit.

3.2 Nous utilisons les informations que nous détenons sur vous de la manière suivante :

(a) Les informations que vous nous communiquez. Nous utiliserons ces informations :

(i) pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous et pour vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez ;

(ii) vous fournir des informations sur d'autres biens et services que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné ;

(iii) vous fournir des informations sur des biens ou des services que nous estimons susceptibles de vous intéresser, dans le cadre de nos intérêts commerciaux légitimes. Si vous êtes un client existant, nous ne vous contacterons que par voie électronique (courriel ou SMS) pour vous fournir des informations sur des biens et services similaires à ceux qui ont fait l'objet d'une vente antérieure ou de négociations en vue d'une vente. Si vous êtes un nouveau client, nous ne vous contacterons par voie électronique que si vous y avez consenti. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière, veuillez cocher la case correspondante lors du paiement.

(iv) pour vous informer des modifications apportées à notre service ;

(v) pour s'assurer que le contenu de notre site web est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur.

3.3 Informations que nous recueillons à votre sujet. Nous utiliserons ces informations :

(a) pour administrer notre site web et pour des opérations internes, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes ;

(b) améliorer notre site web afin de garantir que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ;

(c) pour vous permettre de participer aux fonctions interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire ;

(d) dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de notre site ;

(e) pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous adressons, à vous et à d'autres, et pour vous proposer des publicités pertinentes ;

(f) vous faire des suggestions et des recommandations, ainsi qu'à d'autres utilisateurs de notre site web, sur des biens ou des services susceptibles de vous intéresser ou de les intéresser.

3.4 Divulgation de vos informations :

(a) Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos conseillers professionnels ou si nous sommes tenus de le faire pour nous conformer à une obligation légale.

3.5 Où nous stockons vos données à caractère personnel

(a) les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées vers une destination située en dehors de l'Espace économique européen ("EEE"). Lorsque vos données sont transférées en dehors de l'EEE, nous nous efforçons de les protéger au moyen de garanties appropriées telles que le bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis, la décision 2002/2/CE de la Commission européenne, les règles d'entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules) ou d'autres garanties adéquates. Les données peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE qui travaille pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être engagé, entre autres, dans l'exécution de votre commande, le traitement de vos données de paiement et la fourniture de services d'assistance. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.

(b) Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.

(c) Malheureusement, la transmission d'informations via l'internet n'est pas totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre site ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.

3.6 Vos droits

(a) Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données à caractère personnel à des fins de marketing. Nous vous informerons généralement (avant de collecter vos données) si nous avons l'intention d'utiliser vos données à de telles fins ou si nous avons l'intention de divulguer vos informations à un tiers à de telles fins. Vous pouvez exercer votre droit d'empêcher un tel traitement en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en contactant notre service clientèle.

(b) Notre site web peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web, veuillez noter que ces sites web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites web.

3.7 Accès à l'information

(a) Le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne vous donne le droit d'accéder aux informations détenues à votre sujet. Votre droit d'accès peut être exercé conformément à la loi. Toute demande d'accès sera gratuite. Vous avez également le droit de : 

  • Droit d'accès de la personne concernée
  • Rectification et effacement
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
  • Droit à la limitation du traitement
  • Obligation de notification concernant la rectification ou l'effacement des données à caractère personnel ou la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d'opposition et prise de décision individuelle automatisée
  • Droit d'opposition
  • Prise de décision individuelle automatisée, y compris le profilage

3.8 Modifications de notre politique de confidentialité

(a) Toute modification que nous pourrions apporter à l'avenir à notre politique de confidentialité sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par courrier électronique. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute mise à jour ou modification de notre politique de protection de la vie privée.

  1. COOKIES

4.1 Notre site web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site et nous permet également d'améliorer notre site.

  1. VOTRE ACHAT

5.1 En passant une commande sur notre site web, vous garantissez que :

(a) vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants ; et

(b) Vous avez au moins 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, nous pouvons avoir besoin du consentement explicite de vos parents ou de votre tuteur légal.

  1. COMMENT LE CONTRAT EST FORMÉ ENTRE VOUS ET NOUS

6.1 Nos pages d'achat vous guideront à travers les étapes à suivre pour passer une commande. Notre processus de commande vous permet de vérifier et de corriger d'éventuelles erreurs avant de nous soumettre votre commande. Prenez le temps de lire et de vérifier votre commande à chaque page du processus de commande.

6.2 Lorsque vous achetez des produits sur notre site Internet et que vous avez appuyé sur le bouton "COMPLETER LA COMMANDE", nous confirmons votre commande par courrier électronique et vous attribuons un numéro de commande par courrier électronique pour confirmer votre achat ("Confirmation de commande"). Cet e-mail ne constitue PAS une acceptation de votre commande, mais simplement une confirmation que nous l'avons reçue ("Confirmation de commande"). La confirmation de commande contiendra les éléments suivants : une description des produits commandés, le prix total des marchandises, les frais de livraison applicables et des informations relatives à votre droit d'annulation.

6.3 Le contrat entre nous ne sera formé que lorsque nous vous enverrons la "confirmation d'expédition". La confirmation d'expédition est l'e-mail que nous vous envoyons lorsque nous avons accepté votre commande et elle vous sera envoyée lors de l'expédition de votre commande (sauf si nous n'avons pas été en mesure d'honorer votre commande ou si vous avez annulé la commande au préalable).

6.4 Veuillez mentionner le numéro de commande dans toute correspondance ultérieure avec nous. Tous les prix des produits et services incluent la TVA, sauf indication contraire.

6.5 Si nous ne sommes pas en mesure de vous fournir un produit, par exemple parce que ce produit n'est pas en stock ou n'est plus disponible ou parce que nous ne pouvons pas respecter la date de livraison demandée ou en raison d'une erreur de prix sur notre site, nous vous en informerons par courrier électronique et nous ne traiterons pas votre commande. Si vous avez déjà payé les produits, nous vous rembourserons le montant total, y compris les frais de livraison, dans les meilleurs délais.

  1. NOTRE DROIT DE MODIFIER LES PRÉSENTES CONDITIONS

7.1 Nous modifions les présentes conditions de temps à autre. Veuillez consulter le haut de cette page pour connaître la date de la dernière mise à jour de ces conditions et les conditions qui ont été modifiées.

7.2 Chaque fois que vous nous commandez des produits, les conditions en vigueur au moment de votre commande s'appliquent au contrat entre vous et nous.

7.3 Nous pouvons réviser les présentes conditions applicables à votre commande de temps à autre pour tenir compte des circonstances suivantes :

(a) les modifications des lois et des exigences réglementaires pertinentes ; et

(b) en raison de circonstances imprévues affectant le processus de fabrication.

7.4 Si nous devons réviser les présentes conditions applicables à votre commande, nous vous contacterons pour vous avertir suffisamment à l'avance des changements et vous indiquer comment annuler le contrat si vous n'êtes pas satisfait des changements. Vous pouvez annuler soit tous les produits concernés, soit uniquement les produits que vous n'avez pas encore reçus.

  1. VOTRE DROIT DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT EN TANT QUE CONSOMMATEUR

8.1 Si vous êtes un consommateur, vous avez légalement le droit d'annuler un contrat pendant la période indiquée ci-dessous dans la clause 8.3. Cela signifie que pendant la période concernée, si vous changez d'avis ou décidez pour toute autre raison de ne pas recevoir ou conserver un produit, vous pouvez nous notifier votre décision d'annuler le contrat et recevoir un remboursement. Des conseils sur votre droit légal d'annuler le contrat sont disponibles auprès de votre Citizens' Advice Bureau ou Trading Standards office local.

8.2 Toutefois, ce droit d'annulation ne s'applique pas aux produits sur mesure ou personnalisés qui ont été personnalisés conformément à votre demande spécifique.

8.3 Votre droit légal d'annuler un contrat commence à la date de la confirmation d'envoi (la date à laquelle nous vous envoyons un courrier électronique pour confirmer notre acceptation de votre commande), date à laquelle le contrat entre nous est formé. La date limite d'annulation du contrat dépend alors de ce que vous avez commandé et de la manière dont il est livré, comme indiqué dans le tableau ci-dessous :

(a) Votre droit légal d'annuler une commande commence à la date de la confirmation d'expédition (la date à laquelle nous vous envoyons un courrier électronique pour confirmer notre acceptation de votre commande et qui est la date à laquelle le contrat entre nous est formé), et la date de fin est la fin des 14 jours après le jour où vous recevez le produit (par exemple, si vous recevez les produits le 4th août, la date de fin est fixée au 18th août). Si votre commande se compose de plusieurs produits, la date de fin est fixée à 14 jours après le jour où vous avez reçu le dernier des produits distincts commandés. Cette période de 14 jours est appelée "délai de réflexion".

8.4 Pour annuler un contrat, il vous suffit de nous faire savoir que vous avez décidé d'annuler. Vous pouvez également nous contacter par courrier électronique, par téléphone ou par courrier postal. Si vous nous envoyez un courriel ou un courrier, veuillez inclure les détails de votre commande pour nous aider à l'identifier. Si vous nous envoyez votre avis d'annulation par courrier électronique ou postal, votre annulation prend effet à la date à laquelle vous nous envoyez le courrier électronique ou postal. Par exemple, vous nous aurez donné une notification dans les délais si vous mettez votre lettre à la poste le dernier jour de la période d'annulation ou si vous nous envoyez un courrier électronique avant minuit ce jour-là.

8.5 Si vous annulez votre contrat, nous le ferons :

(a) vous rembourser le prix que vous avez payé pour les produits, moins les frais de livraison. Toutefois, veuillez noter que nous sommes autorisés par la loi à réduire votre remboursement pour refléter toute réduction de la valeur des marchandises, si celle-ci a été causée par votre manipulation d'une manière qui ne serait pas autorisée dans un magasin.

(b) effectuer les remboursements qui vous sont dus dès que possible et, en tout état de cause, dans les délais indiqués ci-dessous :

(i) si vous avez reçu le produit et que nous ne vous avons pas proposé de le récupérer : 14 jours après le jour où nous recevons le produit de votre part ou, s'il est antérieur, le jour où vous nous fournissez la preuve que vous nous avez renvoyé le produit. Pour plus d'informations sur la manière de nous renvoyer un produit, voir la clause 8.8 ;

(ii) si vous n'avez pas reçu le produit ou si vous l'avez reçu et que nous vous avons proposé de le récupérer : 14 jours après que vous nous avez informés de votre décision d'annuler le contrat.

8.6 Si vous nous renvoyez les produits en vertu de la présente clause 8 parce qu'ils sont défectueux ou mal décrits, nous vous rembourserons intégralement le prix des produits, ainsi que tous les frais de livraison applicables et tous les frais raisonnables que vous aurez encourus pour nous renvoyer l'article.

8.7 Nous vous rembourserons sur la carte de crédit ou de débit que vous avez utilisée pour payer.

8.8 Si un produit vous a été livré avant que vous ne décidiez d'annuler votre contrat :

(a) vous devez alors nous le renvoyer sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après la date à laquelle vous nous avez fait savoir que vous souhaitiez annuler le contrat.

(b) à moins que le produit ne soit défectueux ou ne corresponde pas à la description (dans ce cas, voir la clause 8.6), vous serez responsable des frais de renvoi des produits. Si le produit ne peut pas être renvoyé par la poste, nous estimons que si vous utilisez le transporteur qui vous a livré le produit, ces frais ne devraient pas dépasser les sommes que nous vous avons facturées pour la livraison.

8.9 Parce que vous êtes un consommateur, nous avons l'obligation légale de fournir des produits conformes au présent contrat. En tant que consommateur, vous avez des droits légaux en ce qui concerne les produits défectueux ou non conformes à la description. Ces droits légaux ne sont pas affectés par votre droit de retour et de remboursement prévu par la présente clause 8 ou par toute autre disposition des présentes conditions. Vous pouvez obtenir des conseils sur vos droits légaux auprès du Citizens' Advice Bureau ou du Trading Standards Office de votre région.

8.10 Tous les coûts des produits sont facturés dans la devise indiquée lors du paiement - par exemple en livres sterling (GBP) sur le site WATCHADLEY.co, en dollars (USD) sur le site usd.WATCHADLEY.co et en euros (EUR) sur le site eur.WATCHADLEY.co.  

  1. LIVRAISON

9.1 Nous vous contacterons par e-mail lorsque votre commande aura été expédiée et cet e-mail contiendra un code de suivi afin que vous puissiez suivre l'évolution de votre livraison. Il peut arriver que notre livraison soit affectée par un événement indépendant de notre volonté. Voir la clause 16 pour connaître nos responsabilités dans ce cas.

9.2 Si personne n'est disponible à votre adresse pour prendre la livraison, une note laissée par la société de livraison contiendra d'autres instructions à suivre. Si vous avez besoin de notre aide pour suivre le colis, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

9.3 La livraison d'une commande est achevée lorsque nous livrons les produits à l'adresse que vous nous avez indiquée ou lorsque vous ou un transporteur organisé par vous les récupérez auprès de nous et que les produits sont sous votre responsabilité à partir de ce moment-là.

9.4 Les produits vous appartiennent une fois que nous avons reçu le paiement intégral, y compris tous les frais de livraison applicables.

9.5 Si nous ne respectons pas la date limite de livraison des produits indiquée dans l'e-mail de confirmation, vous pouvez annuler immédiatement votre commande si l'une des conditions suivantes s'applique :

(a) nous avons refusé de livrer les produits ;

(b) la livraison dans le délai imparti était essentielle (compte tenu de toutes les circonstances pertinentes) ; ou

(c) vous nous avez indiqué, avant que nous n'acceptions votre commande, qu'il était essentiel de la livrer dans les délais prévus.

9.6 Si vous ne souhaitez pas annuler votre commande immédiatement, ou si vous n'avez pas le droit de le faire en vertu de la clause 9.5, vous pouvez nous donner une nouvelle date limite de livraison, qui doit être raisonnable, et vous pouvez annuler votre commande si nous ne respectons pas la nouvelle date limite.

9.7 Si vous décidez d'annuler votre commande pour retard de livraison en vertu des clauses 9.6 ou 9.7, vous pouvez le faire pour une partie seulement des produits ou pour tous, à moins que le fait de les diviser ne réduise considérablement leur valeur. Si les produits vous ont été livrés, vous devrez nous les renvoyer ou nous permettre de les récupérer, et nous en paierons les frais. Après l'annulation de votre commande, nous vous rembourserons toutes les sommes que vous nous avez versées pour les produits annulés et leur livraison.

9.8 Tous les frais de livraison et d'expédition sont facturés dans la devise indiquée lors du paiement - par exemple en livres sterling (GBP) sur le site WATCHADLEY.co, en dollars (USD) sur le site usd.WATCHADLEY.co et en euros (EUR) sur le site eur.WATCHADLEY.co.  

  1. LIVRAISON INTERNATIONALE

10.1 Vous pouvez commander des produits en dehors du Royaume-Uni (destinations de livraison internationales), mais veuillez noter que votre commande peut être soumise à des droits d'importation et à des taxes qui sont appliqués lorsque les marchandises arrivent à destination. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et que nous ne pouvons pas en prévoir le montant. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour de plus amples informations.

10.2 Vous serez responsable du paiement de ces droits et taxes d'importation. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande.

10.3 Vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables dans le pays auquel les produits sont destinés. Nous ne serons pas responsables si vous enfreignez une telle loi.

  1. PRIX DES PRODUITS ET FRAIS DE LIVRAISON

11.1 Les prix des produits sont ceux indiqués sur notre site au moment où vous passez votre commande. Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que les prix des produits sont corrects au moment où les informations pertinentes ont été saisies dans le système.

11.2 Les prix de nos produits peuvent changer de temps à autre, mais ces changements n'affecteront pas les commandes que vous avez déjà passées.

11.3 Le prix d'un produit inclut la TVA (le cas échéant) au taux actuel applicable au Royaume-Uni. Toutefois, si le taux de TVA change entre la date de votre commande et la date de livraison, nous ajusterons la TVA que vous payez, à moins que vous n'ayez déjà payé les produits en totalité avant que le changement de TVA ne prenne effet.

11.4 Le prix d'un produit n'inclut pas les frais de livraison. Nos frais de livraison sont ceux qui vous sont communiqués lors du processus de paiement, avant que vous ne confirmiez votre commande.

11.5 Notre site contient un grand nombre de produits. Il est toujours possible que, malgré nos efforts raisonnables, le prix de certains des produits figurant sur notre site soit erroné. Si nous découvrons une erreur dans le prix des produits que vous avez commandés, nous vous contacterons pour vous en informer et nous vous donnerons la possibilité de continuer à acheter le produit au prix correct ou d'annuler votre commande. Nous ne traiterons pas votre commande tant que nous n'aurons pas reçu vos instructions. Si nous ne parvenons pas à vous contacter en utilisant les coordonnées que vous avez fournies au cours du processus de commande, nous considérerons la commande comme annulée et vous en informerons par écrit. Veuillez noter que si l'erreur de prix est évidente et indubitable et que vous auriez pu raisonnablement la reconnaître, nous ne sommes pas tenus de vous fournir les produits au prix incorrect (inférieur).

  1. COMMENT PAYER

12.1 Si vous avez commandé des produits sur notre site web, vous pouvez payer les produits à l'aide d'une carte de débit ou de crédit ou en utilisant Paypal. Les méthodes de paiement que nous acceptons sont indiquées sur notre site web.

12.2 Le paiement des produits et de tous les frais de livraison applicables est effectué à l'avance.

12.3 Nous ne conservons pas les données des cartes de crédit et nous ne partageons pas les données des clients avec des tiers.

  1. GARANTIES DU MOUVEMENT DE LA MONTRE

13.1 Tous nos mouvements horlogers bénéficient d'une garantie fabricant d'un an. Pour plus de détails sur les conditions applicables, veuillez vous référer à la garantie du fabricant fournie avec les produits.

  1. NOTRE GARANTIE POUR LES PRODUITS

14.1 Pour les produits qui ne bénéficient pas d'une garantie du fabricant, nous garantissons qu'à la livraison et pendant une période d'un an à compter de la livraison, les produits sont exempts de défauts matériels. Toutefois, cette garantie ne s'applique pas dans les circonstances décrites à la clause 15.2.

14.2 La garantie de la clause 15.1 ne s'applique pas aux défauts des produits résultant de :

(a) l'usure normale ;

(b) dommages volontaires, conditions anormales de stockage ou de travail, accident, négligence de votre part ou de la part d'un tiers ;

(c) si vous ne faites pas fonctionner ou n'utilisez pas les produits conformément aux instructions de l'utilisateur ;

(Une montre mécanique, qu'elle soit automatique ou à remontage manuel, doit faire l'objet d'un entretien tous les 3 ans.

NB Votre garantie sera affectée si votre montre n'est pas entretenue dans la fenêtre d'entretien recommandée.  

(e) toute modification ou réparation effectuée par vous ou par un tiers qui n'est pas l'un de nos réparateurs agréés ; ou

(f) toute spécification fournie par vous.

14.3 Si vous êtes un consommateur, cette garantie s'ajoute à vos droits légaux et ne les affecte pas en ce qui concerne les produits défectueux ou non conformes à la description. Vous pouvez obtenir des conseils sur vos droits légaux auprès du Citizens' Advice Bureau ou du Trading Standards Office de votre région.

 

  1. NOTRE RESPONSABILITÉ ENVERS VOUS EN TANT QUE CONSOMMATEUR

15.1 Si nous ne respectons pas les présentes conditions, nous sommes responsables des pertes ou des dommages que vous subissez et qui sont le résultat prévisible de notre violation des présentes conditions ou de notre négligence, mais nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages qui ne sont pas prévisibles. Une perte ou un dommage est prévisible s'il s'agit d'une conséquence évidente de notre manquement ou s'il a été envisagé par vous et par nous au moment où nous avons conclu le présent contrat.

15.2 Nous ne fournissons les produits que pour un usage domestique et privé. Vous acceptez de ne pas utiliser le produit à des fins commerciales, d'affaires ou de revente, et nous n'avons aucune responsabilité envers vous pour toute perte de profit, perte d'affaires, interruption d'affaires ou perte d'opportunité d'affaires.

15.3 Nous n'excluons ni ne limitons en aucune façon notre responsabilité pour :

(a) le décès ou les dommages corporels causés par notre négligence ;

(b) fraude ou déclaration frauduleuse ;

(c) toute violation des conditions impliquées par l'article 12 de la loi de 1979 sur la vente de marchandises (titre de propriété et possession tranquille) ;

(d) toute violation des conditions impliquées par les articles 13 à 15 de la loi de 1979 sur la vente de marchandises (description, qualité satisfaisante, aptitude à l'usage et échantillons) ; et

(e) les produits défectueux en vertu de la loi de 1987 sur la protection des consommateurs.

  1. ÉVÉNEMENTS INDÉPENDANTS DE NOTRE VOLONTÉ

16.1 Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une de nos obligations au titre d'un contrat qui serait causé par un événement échappant à notre contrôle. Un événement hors de notre contrôle est défini ci-dessous dans la clause 16.2.

16.2 Un événement échappant à notre contrôle désigne tout acte ou événement échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, sans s'y limiter, les grèves, lock-out ou autres actions syndicales de tiers, les troubles civils, les émeutes, les invasions, les attaques terroristes ou les menaces d'attaques terroristes, les guerres (déclarées ou non) ou les menaces ou préparatifs de guerre, les incendies, les explosions, les tempêtes, les inondations, les tremblements de terre, les affaissements de terrain, les épidémies ou autres catastrophes naturelles, ou les défaillances des réseaux de télécommunications publics ou privés ou l'impossibilité d'utiliser les chemins de fer, la navigation, les avions, les transports motorisés ou d'autres moyens de transport publics ou privés.

16.3 Si un événement indépendant de notre volonté se produit et affecte l'exécution de nos obligations au titre d'un contrat :

(a) nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer ; et

(b) nos obligations au titre d'un contrat seront suspendues et le délai d'exécution de nos obligations sera prolongé pour la durée de l'événement échappant à notre contrôle. Si l'événement hors de notre contrôle affecte la livraison des produits, nous conviendrons avec vous d'une nouvelle date de livraison après la fin de l'événement hors de notre contrôle.

16.4 Vous pouvez résilier un contrat affecté par un événement hors de notre contrôle [qui a duré plus de [30] jours]. Pour annuler, veuillez nous contacter. Si vous choisissez d'annuler, vous devrez retourner (à nos frais) tous les Produits concernés que vous avez déjà reçus et nous vous rembourserons le prix que vous avez payé, y compris les frais de livraison.

  1. COMMUNICATIONS ENTRE NOUS

17.1 Dans les présentes conditions, les termes "par écrit" incluent le courrier électronique.

17.2 En tant que consommateur, vous pouvez contacter notre service clientèle comme indiqué au début des présentes conditions.

  1. AUTRES TERMES IMPORTANTS

18.1 Nous pouvons transférer nos droits et obligations au titre d'un contrat à une autre organisation, mais cela n'affectera pas vos droits ou nos obligations au titre des présentes conditions. Nous vous en informerons toujours [par voie d'affichage sur cette page web].

18.2 Vous ne pouvez transférer vos droits ou vos obligations en vertu des présentes conditions à une autre personne que si nous y consentons par écrit. Toutefois, si vous êtes un consommateur et que vous avez acheté un produit en guise de cadeau, vous pouvez transférer le bénéfice de notre garantie visée à l'article 15 au destinataire du cadeau sans avoir à nous demander notre accord.

18.3 Le présent contrat est conclu entre vous et nous. Aucune autre personne n'aura le droit de faire appliquer l'une quelconque de ses conditions, que ce soit en vertu du Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 ou d'une autre manière. Toutefois, si vous êtes un consommateur, le destinataire de votre cadeau d'un produit bénéficiera de notre garantie à la clause 15, mais vous et nous n'aurons pas besoin de son consentement pour annuler ou modifier les présentes conditions.

18.4 Chacun des paragraphes des présentes conditions s'applique séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'un d'entre eux est illégal ou inapplicable, les autres paragraphes resteront pleinement en vigueur.

18.5 Si nous n'insistons pas pour que vous exécutiez l'une des obligations qui vous incombent en vertu des présentes conditions, ou si nous ne faisons pas valoir nos droits à votre encontre, ou si nous tardons à le faire, cela ne signifie pas que nous avons renoncé à nos droits à votre encontre et que vous n'êtes pas tenu de vous conformer à ces obligations. Si nous renonçons à un manquement de votre part, nous ne le ferons que par écrit et cela ne signifiera pas que nous renoncerons automatiquement à tout manquement ultérieur de votre part.

18.6 En tant que consommateur, veuillez noter que les présentes conditions sont régies par le droit anglais. Cela signifie qu'un contrat d'achat de produits par l'intermédiaire de notre site et tout litige ou toute réclamation découlant de ce contrat ou en rapport avec celui-ci seront régis par le droit anglais. Vous et nous acceptons tous deux que les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles aient une compétence non exclusive. Toutefois, si vous résidez en Irlande du Nord, vous pouvez également intenter une action en Irlande du Nord, et si vous résidez en Écosse, vous pouvez également intenter une action en Écosse.